เงื่อนไขการสะสมแต้ม BrownyClub
Terms & Conditions of BrownyClub
ฉบับที่ 1 – 15 กันยายน 2565
บริษัท เอบี อินโนเวชั่นส์ จำกัด (“บริษัทฯ”) ซึ่งเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ร้านสะดวกซัก Browny® (“ร้าน” หรือ “Browny” หรือ “เรา”) และระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องรวมทั้งระบบ Browny Application และ Browny Pay (“ระบบ” หรือ “บริการ”) ได้กำหนดเงื่อนไขในการใช้บริการและการจัดการนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“นโยบาย”) ดังต่อไปนี้
เมื่อผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) ตกลงเข้าใช้บริการและยอมรับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทฯ จะถือว่าท่านยอมรับ รับทราบ และตกลงตามนโยบายฉบับนี้
บริการของบริษัทฯ ประกอบไปด้วย
-
การค้นหาและแสดงข้อมูลสาขา
-
การรับชำระค่าบริการ
-
การสะสมแต้มและแลกรับสิทธิพิเศษ
ในกรณีที่บริการของบริษัทฯ มีการเชื่อมต่อข้อมูลกับผู้ให้บริการอื่นๆ ท่านยอมรับว่านโยบายนี้ไม่ครอบคลุมไปยังบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จะไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของท่านหากผู้ให้บริการนั้นๆ ไม่มีนโยบายที่ชัดเจนและสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ
นโยบายฉบับที่ 1 ลงวันที่ 9 กันยายน 2565
-
รายละเอียดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
-
สิ่งที่บริษัทฯ บันทึกและนำไปประมวลผล ได้แก่
-
หมายเลขโทรศัพท์
-
ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ, นามสกุล, เพศ, Email, รูป Profile ตามความสมัครใจ
-
ประวัติการใช้งาน
-
-
บริษัทฯ จะนำข้อมูลดังกล่าวไปประมวลผลเพื่อประโยชน์ต่างๆ ได้แก่
-
การทำงานพื้นฐานของระบบ อาทิ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP
-
การพัฒนาปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
-
การตรวจสอบในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องต่างๆ เพื่อพิทักษ์ผลประโยชน์ของท่านและบริษัทฯ
-
การคำนวณคะแนนสะสม การทำกิจกรรมการตลาด และการนำเสนอสิทธิพิเศษที่เหมาะสมกับท่าน
-
การติดต่อท่านในกรณีที่จำเป็นหรือเป็นประโยชน์ต่อท่าน
-
-
บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่บริษัทฯ เห็นว่ายังเป็นประโยชน์ต่อท่าน และการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ
-
-
เงื่อนไขการใช้บริการ
-
การใช้บริการเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า
-
การใช้เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า หมายความว่า ท่านยอมรับและจะปฏิบัติตามวิธีการใช้งาน คำแนะนำการใช้งาน ข้อห้าม และเงื่อนไขอื่นใดที่ประกาศไว้ภายในร้าน
-
ถึงแม้ว่าท่านไม่ได้ชำระเงินเพื่อใช้บริการ ท่านยอมรับว่าการเข้ามาภายในอาณาบริเวณของร้าน หมายถึง การยอมรับเงื่อนไขการให้บริการของเรา
-
ท่านมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ใช้บริการของ Browny
-
เป็นหน้าที่ของท่านที่จะตรวจสอบความสะอาดของถังซัก ถังอบก่อนการใช้บริการ การปนเปื้อนอันเป็นสาเหตุจากการให้บริการก่อนหน้าไม่สามารถนำมาเป็นเหตุของการขอคืนเงินได้
-
ท่านจะแยกแยะประเภทของผ้าก่อนการซักและอบ เพื่อป้องกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผิดวิธี เช่น สีตก, ผ้าไหม้ เป็นต้น
-
ท่านต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการภายในร้านของเรา หากท่านไม่ปฏิบัติตามวิธีการและข้อแนะนำที่ได้ชี้แจงไว้ภายในร้าน
-
-
การขอคืนเงินค่าบริการ
-
ท่านสามารถติดต่อเข้ามาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Browny หมายเลขโทรศัพท์ 0996351211 หรือ LINE@ @browny เพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนเงิน โดยท่านทราบและเข้าใจในเงื่อนไขของการคืนเงินของเรา
-
บริษัทฯ จะใช้เวลาดำเนินการในการตรวจสอบในเวลาทำการ คือ ทุกวัน เวลา 9:00 – 18:00 สำหรับการขอคืนเงินนอกเวลาทำการ เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะรับเรื่องเพื่อตรวจสอบในวันทำการถัดไป
-
ในกรณีที่ท่านขอการชดเชยจากความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการภายในร้าน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์คืนเงินไม่เกิน 2 เท่าของมูลค่าการให้บริการที่ท่านได้ชำระเงินไป
-
ในกรณีที่มีการใช้คูปองส่วนลดในรายการที่ขอคืนเงิน บริษัทฯ จะคืนมูลค่าส่วนลดนั้นๆ ในรูปแบบของคูปองส่วนลดสำหรับการใช้บริการครั้งต่อไป
-
กรณีดังต่อไปนี้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
-
ชำระเงินโดยที่ไม่ได้อยู่หน้าเครื่องภายในร้าน Browny
-
ไม่กดปุ่ม “เริ่มทำงาน” หรือ ไม่ปิดฝาเครื่องซัก หรือไม่ดำเนินการตามขั้นตอนการใช้งานที่ได้แนะนำไว้
-
ชำระเงินโดยมีเจตนาอื่นที่ไม่ใช่การใช้บริการของร้าน Browny
-
การเปลี่ยนใจไม่ใช้บริการภายหลังจากที่ชำระเงินไปแล้ว เป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการที่จะต้องตรวจสอบสภาพความพร้อมของเครื่องซัก-อบ ก่อนการชำระเงิน
-
การใช้งานผิดวิธีทุกกรณี รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำใดๆ ที่มีการชี้แจงภายในร้าน
-
การไม่ตรวจสอบทรัพย์สินภายในเสื้อผ้าก่อนนำมาใช้บริการ
-
ความสูญหายและความเสียหายที่มีต่อเสื้อผ้าหรือวัสดุแปลกปลอมที่ท่านหลงลืมปะปนไปกับเสื้อผ้า
-
คุณภาพความสะอาดที่ไม่ได้มาจากเครื่องจักรของร้าน Browny เช่น จากผู้ใช้บริการก่อนหน้า
-
-
การพิจารณาการคืนเงินของบริษัทฯ ถือเป็นสิ้นสุด
-
-
-
การสะสม Browny Coin สำหรับการทำการตลาดในระบบ Browny App
-
ผู้ใช้บริการอาจได้รับแต้มสะสม (“Browny Coin”) โดยการชำระค่าบริการใน Browny App หรือการร่วมทำกิจกรรมต่างๆ ที่บริษัทฯ กำหนดให้ได้รับ Browny Coin เป็นสิ่งตอบแทน
-
บริษัทฯ เป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยน Browny Coin แต่เพียงผู้เดียว
-
Browny Coin ไม่มีมูลค่าเป็นเงินตรา ไม่อาจก่อตั้งสิทธิในทรัพย์สินของคุณและไม่สามารถซื้อ ขาย โอน หรือแลกเป็นเงินสดได้
-
บริษัทฯ เป็นผู้กำหนดวันหมดอายุของ Browny Coin คงเหลือ
-
กรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับ Browny Coin ผู้ใช้บริการต้องทำการร้องเรียนภายใน 1 เดือน นับจากวันที่ได้รับพร้อมหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องของท่าน
-
บริษัทฯ ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบใดๆ อันเนื่องมาจากภาษีที่เกิดขึ้นจากการได้รับและใช้ Browny Coin คุณจะต้องตรวจสอบกับที่ปรึกษาด้านภาษีของท่านว่าการได้รับ Browny Coin นั้นมีผลต่อสถานะทางภาษีของคุณหรือไม่
-